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キャンセル・返品(返金・交換)について

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お手元の商品は弊社着払いでお送り下さいませ。商品到着後、銀行振込にてご返金致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額:商品代金
返品送料:店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お手元の商品は弊社着払いでお送り下さいませ。商品到着後、銀行振込にて交換、差額がある場合は返金致します。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料:店舗負担
再送料:店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3832-4466

■返送先

郵便番号:110-0005
住所:東京都台東区上野4-7-8アメ横センタービル1F(有)大熊商会
電話番号:03-3832-4466
FAX番号:03-3832-3012

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

[クーリングオフに関して] ・クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。
[交換、返品不可能な商品について]
*商品到着後、3日以内にご連絡、ご返送されなかった商品
*ご使用になられた商品
*タバコ、香水、消臭剤等や生活臭等の臭いがついた商品
*オーダーメイドでご注文頂いた商品、ネーム入れ・横振刺繍等の受注 生産品
*一度交換し、再度の交換依頼品
*市販されている微香性の消臭剤を噴きかけた商品
*返送の際、ずさんな梱包により傷、シワ等やホコリ等が付着した商品
(※特に刺繍部分は大変デリケートな為、畳む際に強く折り込んだりしないよう、ご注意下さいませ。)
*返送の際、しっかり封をしていない為、運搬途中に袋や箱が開いてしまったり、破れているもの
[海外発送商品について]
当該の商品に付きましては、不良品、誤商品の場合のみ、返品又は交換を申し受けます。 その際、メールにてなるべく詳しく不具合をお知らせ願います。 (不良箇所の画像を添付する等) お手数ですが、商品をご返送いただき、その後ご負担いただいた送料を含めた金額のご返金をいたします。 (交換ご希望の場合はご負担いただいた送料のご返金をいたします) カード決済の場合は、カード決済を取消しさせて頂きます。 良品の交換、返金は出来かねますので、ご注文の際、サイズ、カラー等は十分にご注意願います。

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  • 大熊商会は戦前からアメ横で商売している老舗です。
    現在はスカジャン専門店として幼児用からビッグサイズまで幅広いアイテムのスカジャンを取り揃えております。
    また、お客様の希望するオリジナルスカジャンを1枚から制作できます。
    多くのマスメディアにも衣装協力しており、通販では国内はもとより海外発送も承っております。
    上野アメ横にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

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